Hemos desarrollado una herramienta de gestión digital de la salud que concentra el volumen de datos de forma organizada para cada sector, integrando todos los procesos del hospital.
En una única plataforma, el sistema gestiona la información clínica, la asistencia, la atención al paciente, las citas, la receta electrónica, los diagnósticos, la historia clínica electrónica y la programación de citas.
La herramienta permite consultar la información de inventario, contratos, finanzas, presupuestos y la gestión de todos los datos administrativos del hospital de forma transparente, integrada en el panel de gestión.
Después de cerrar el contrato, configuramos el alcance del proyecto, centralizando todos los datos e información que deben estar en el sistema de manera organizada.
Instruimos a los usuarios sobre la herramienta y brindamos capacitación virtual para equipos agregados para ayudarlos a familiarizarse con el sistema.
Para la implementación del sistema en sitio, realizamos una visita presencial para verificar los detalles y ayudar al equipo a asimilar el software web
Finalmente, brindamos soporte, guiando al equipo durante todo el proceso, desde la apertura de tickets hasta la ejecución de la solicitud.
Contamos con un equipo de Soporte dedicado conformado por técnicos expertos, además de un sistema de atención con un robot creado para ayudar al usuario en el primer contacto con el soporte, con el cual podrá abrir y seguir las actualizaciones de su ticket, siendo notificado de cada cambio en estado
Disponemos de un contacto vía whatsapp para facilitar aún más la apertura de llamadas y peticiones de los clientes. Todo el sistema de soporte opera con constante actualización y monitoreo disponible para solicitudes 24/7. Así, garantizamos agilidad en el servicio y mantenimiento del funcionamiento del sistema y su pleno funcionamiento, incluyendo la realización de copias de seguridad.
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